Legal

Política de Privacidad

Versión 2.0 · vigente desde el 13 de octubre de 2026

En Kubo Contable cuidamos los datos personales que nos confías. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con qué base legal, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos, según la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales, modificada por la Ley N° 21.719.

1. Quién es el responsable

KUBO CONTABLE SpA, RUT 78.424.944-1, con domicilio en Santa Magdalena 75, oficina 304, Providencia, Santiago. Representante legal: Ignacio Tardón Fuica. Para todo lo relacionado con tus datos: contacto@kubocontable.cl.

2. Qué datos tratamos y para qué

Si eres…DatosPara quéBase legal

Visitante del sitioDatos de navegación (cookies de analítica y el dato kubo-atrib)Saber qué páginas sirven y qué canal nos trae consultasInterés legítimo (puedes oponerte, ver el punto 8)

Persona que nos consulta (formulario, WhatsApp, correo, agenda)Nombre, correo, teléfono, empresa y lo que nos cuentesResponderte, coordinar una reunión y prepararte una cotizaciónMedidas previas a un contrato que tú pediste

Participante de una reunión grabadaVoz, imagen y transcripciónNo perder nada de lo conversadoTu consentimiento, que pedimos al comenzar. Si no quieres, no grabamos

Cliente (y su representante)Datos de la empresa y del representante, documentos tributarios y bancarios, claves de portalesPrestar el servicio contratadoContrato y obligaciones legales tributarias

Usuario del portal de clientesCorreo, contraseña (la guarda el sistema, no la vemos) y segundo factorDarte acceso seguro a tu informaciónContrato

3. Datos de los trabajadores de nuestros clientes

Cuando llevamos las remuneraciones o la contabilidad de una empresa, tratamos datos de sus trabajadores (incluidos datos de salud previsional, como Isapre o licencias médicas) por encargo de esa empresa, que es la responsable de esos datos. Los usamos solo para cumplir sus obligaciones laborales y de seguridad social. Si eres trabajador de un cliente, puedes dirigirte a tu empleador o escribirnos y te ayudamos.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos ni cedemos datos personales. Los comunicamos solo:

A organismos públicos cuando la ley lo exige (SII, Previred, Dirección del Trabajo, Tesorería, entre otros).
A proveedores que los tratan por encargo nuestro y solo para prestarnos su servicio: Cloudflare (alojamiento del sitio y del sistema interno), Supabase (base de datos del sistema interno), Google Workspace (correo, agenda, reuniones y documentos), Google Analytics y Google Ads (medición), Resend (envío de correos del formulario), zcal (agenda), Meta (WhatsApp), Microsoft (almacenamiento de archivos), y Anthropic y OpenAI (asistentes de inteligencia artificial que usamos para trabajar, configurados para que no entrenen con tus datos).

5. Transferencias internacionales

Varios de esos proveedores guardan los datos fuera de Chile: en Estados Unidos (Google, Cloudflare, Resend, zcal, Meta, Microsoft, Anthropic y OpenAI) y en Brasil (Supabase, región São Paulo). Los elegimos porque cuentan con compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad.

6. Cuánto tiempo guardamos los datos

Consultas que no terminan en contrato: 12 meses desde el último contacto.
Grabaciones y transcripciones de reuniones: 90 días. Lo importante queda resumido en tu ficha.
Clientes: mientras dure el servicio y 6 años después, el plazo que exige la normativa tributaria.
Claves de portales: las eliminamos al terminar el servicio.
Datos de analítica: hasta 14 meses en Google Analytics; el dato kubo-atrib, 90 días en tu navegador.

Cumplido el plazo, los eliminamos o los dejamos anónimos.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación, supresión, oposición, portabilidad (recibirlos en un formato que puedas llevar a otro proveedor) y el bloqueo temporal mientras revisamos una solicitud.

Escríbenos a contacto@kubocontable.cl. Te confirmamos que la recibimos y te respondemos dentro de 30 días corridos (si necesitamos más tiempo, te avisamos y lo extendemos una sola vez por 30 días más). Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Cookies y analítica

Usamos Google Analytics 4 para saber, de forma estadística y agregada, cuántas personas visitan el sitio, desde dónde llegan y qué páginas ven. Para eso se instalan cookies de Google (por ejemplo, _ga). No lo usamos para identificarte, no activamos las señales de Google ni la personalización de anuncios, y no enviamos a Google los datos que escribes en el formulario.

Además, tu navegador guarda por hasta 90 días un dato propio del sitio (kubo-atrib) con cómo llegaste por primera vez: la fecha, la página, el sitio desde el que venías y si fue desde un anuncio de Google o un enlace con campaña. No contiene tu nombre ni tus datos de contacto. Solo se nos envía si llenas el formulario, para saber qué canal te trajo.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio seguirá funcionando igual.

9. Cómo protegemos tus datos

Usamos conexiones cifradas, acceso con segundo factor de autenticación, claves de portales guardadas cifradas y visibles solo cuando se necesitan, y un registro de cada vez que se consultan. Si ocurriera un incidente que ponga en riesgo tus datos, lo informaremos a la Agencia y, cuando corresponda, a ti.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recopilamos a sabiendas datos de menores.

11. Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión aquí con su número y fecha. Si el cambio es importante y eres cliente, te avisamos.

¿Dudas sobre cómo tratamos tus datos? Escríbenos a contacto@kubocontable.cl y te respondemos.